11月8日下午，在东方体育大厦由市体育局、市社体中心、市健身健美协会组织召开了体育行业单用途预付消费卡信息对接（互保体推介）培训会。我市各区体育行业主管部门以及健身行业的90个健身企业品牌经营者150人左右参加了此次培训。

会议由上海市社会体育管理中心杨文东主持，市社体中心副主任姚方林做了培训动员，自上海市人大、市政府和市体育局相继颁布《上海市单用途预付消费卡管理规定》、《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》以及《上海市体育健身行业单用途预付消费卡存量预收资金余额管理实施办法》以来，市区两级体育主管部门先后开展了17场法规培训会议，基本覆盖了我市体育健身行业主要品牌的经营者和相关人员。

姚主任讲话中对体育健身行业相关企业提出了两点要求：一是，各经营者务必提高思想认识，切实落实信息对接工作，做好预收资金的存管准备工作。体育行业主管部门将联合执法部门于今年12月下旬开展行业检查；二是，经营者要高度重视服务质量和认真对待消费者投诉，在经营过程中积极、耐心地受理消费者投诉，妥善地处理好消费者诉求。对因停业、歇业或者经营场所迁移等原因未对单用途卡兑付、退卡等事项做出妥善安排，未提供有效联系方式且无法联络的，一年内因违反单卡规定受到两次以上行政处罚的，利用发卡手段吸纳资金后恶意关门跑路涉嫌非法吸收公众存款或者集资诈骗等严重侵犯消费者财产权益行为的经营者，将会根据相关法律法规追究其相关责任。

之后，市健身健美协会的盛楠秘书长介绍了体育健身行业单用途预付卡同业企业互保体的设立初衷和运行机制，以及互保体系统建设、发卡系统与监管平台系统开发、联调的情况。

互保体的成立，是推动行业自律的有效措施，通过审核加入互保体的体育健身企业，在存量资金的监管比例上可以得到相应减免，同时也需要承担相应义务，接受互保体规范经营规则相关要求，逐步推动行业良性发展。

盛楠秘书长告知，从即日起互保体系统开始接受各体育健身行业经营者的申请，互保体工作正式启动，在申请过程中遇到的相关问题，可以咨询市健身健美协会工作人员。

随后，上海市健身健美协会的朱华老师向与会企业详细介绍了互保体的申请流程和相关注意事项，市单卡协会也参加了企业关于信息对接的现场答疑。

会后，市社体中心召集各区体育主管部门相关负责人就监管部门在日常工作中遇到的投诉问题、信息对接问题以及对接审核工作重点问题进行了深入交流，社体中心姚主任也就下一阶段集中开展信息对接工作提出了要求，同时希望行业协会组织配合主管部门共同推进企业信息对接工作。

上海市健身健美协会是上海市健身健美行业协会，本会依照《社会团体登记管理条例》的规定，由本市从事健身健美行业的企业、个人自愿组成的公益慈善类、专业性的非盈利性社会组织。

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